Tak jak jsem slíbil, vracím se k…

Petr Macháček

Tak jak jsem slíbil, vracím se k tomu zmiňovanému problému s kontakty. Čelovku jsem detailně prozkoumal po tom co byla na uvedené akci. Opravdu jsem objevil problém s kontakty. Nicméně ne s kontakty u baterií – ty jsou naprosto v pořádku. Jedná se bohužel o studené spoje (špatně pájené) v místě vpájení drátků do malého plošného spoje v bateriovém pouzdru. Jeden z drátků mi po lehkém uchopení zůstal v ruce. Po propájení cínem a kalafunou se zdá být vše v pořádku. To by se samozřejmě u takovéto čelovky stávat nemělo. Uvědomil jsem dovozce a výrobce a ti tuto informaci přijali a přislíbili zjednání nápravy. To se bohužel u většiny firem tak často neděje. Každopádně, cituji přímo dovozce: „Dobrý den, děkuji za zprávu, je to samozřejmě chyba ve zpracování a my se omlouváme,
pokud zákazník uplatní reklamaci, necháme svítilnu obratem opravit. Momentálně je to čtvrtá reklamace
tohoto rázu při 5000 prodaných TX1.“

Přidej svou zkušenost nebo doplň informace

Odpovídáte na komentář: