Dobrý den, rád bych se chtěl zeptat…

Dobrý den,
rád bych se chtěl zeptat na radu. Kopil jsem si batoh Ferrino XMT 80+10 HL a hned po rozbalení jsem zistil, že zip na čelním vstupu je asi špatně proveden nebo jezdci jsou špatně osazeni. Stává se mi totiž, že po zapnutí jedno jakým jezdcem zip se nezapne a v určitých místech se rozjede. Tak nevím zda to špatně zapínám nebo jeto vada od výroby nebo jeto běžné. Už jsem psal na Ferrino.cz řikali, že po zaslání to překontrolujou jak co tak mi ho vymění, ale ještě bych se chtěl s někým poradit. Díky.